AUTOMATISMOS FAIMA S.L.

Encargué dos puertas y vinieron en distinto color al elegido (negro en lugar de negro forja), además del color cambiaba el tacto o material. Al llamar a Lourdes, responsable de la empresa, ésta me dijo con muy malas formas que no era para tanto y que no podía hacer nada porque "estaba de vacaciones en la playa", que se la llevasen y esperase al menos un mes más a que la pintaran de nuevo, algo que no podía hacer ya que ya se había retrasado una semana de la fecha que me indicó y no podía dejar la parcela abierta. Además me dijo que me había hecho las puertas como un favor ya que nadie me las hacía antes, algo muy inapropiado para decir a un cliente, más cuando ella desconocía si había solicitado más presupuestos. Trato por parte de Lourdes intolerable y más cuando el fallo había sido de su empresa. Lejos de pedir disculpas adoptó una actitud a la defensiva y hostil. El señor Andrés, encardado del taller, en cambio, un gran profesional y excelente trato al cliente.