ESTUDIO PROYECTA

Muy buen trabajo personal muy profesional. Cumplieron con la previsión de los tiempos y calidad buena en acabados.
Gracias

En junio de 2019 firmamos un contrato para la instalación antes de Agosto de 3 radiadores Runtal con un presupuesto total e 3.862 € entregando a cuenta 2.937 € (100% del material RUNTAL y 20% de mano de obra a cuenta). Previamente el responsable de este negocio, Héctor, había pasado por el domicilio para comprobar cualquier cambio o cuestión fuera de nuestros conocimientos del tema en ese momento y todo, según la opinión de Héctor, se podía realizar sin problema según lo presupuestado.
Los radiadores se retrasan y llegan a principio de Agosto (desde Estudio Proyecta echan la culpa a la marca suiza). A principios de Septiembre nos vuelven a retrasan la instalación hasta finales de mes por motivos personales. Bueno, no hay problema aunque tuvimos que cancelar el trabajo de pintura del piso que teníamos apalabrado para después de la colocación de los radiadores.
A finales de Septiembre vienen a instalar los radiadores, los recibidos no coinciden con el pedido ni en la referencia ni en el tamaño necesario (2 elementos de los 3 pedidos) y tampoco vienen correctas las válvulas termostáticas encargadas. Aún así quieren instalarlos con mi evidente negativa y el fontanero que acude advierte que además se necesita hacer obras no presupuestadas para la instalación de este tipo de radiadores, aspecto que insistimos a Héctor en su visita de obra al domicilio. En vez de pedir urgente los elementos erróneamente encargados por Estudio Proyecta (todo está perfectamente documentado) y continuar la obra, Héctor nos reclama 992 € (excediendo el presupuesto total) por entender que estamos a mitad de obra.
Desde este momento comienzo a "estudiar" el catálogo y las tarifas de RUNTAL para saber exactamente qué elementos son los necesarios en mi domicilio y qué ha pedido realmente Estudio Proyecta. Comienzo a descubrir qué no solamente se han encargado otros radiadores diferentes a los marcados en contrato (menos calorías y más económicos, qué casualidad) sino que los encargados en contrato no cubren las necesidades calóricas de las estancias según la norma.
Estudio Proyecta no hace ningún caso a toda las explicaciones documentadas que se les envía incluida la llamada del representante de la fábrica RUNTAL para hacerles ver el error. RUNTAL (el teléfono del representante está en la web www.runtal.es) me confirma que deja de trabajar con esta empresa por incompetentes aunque a día de hoy sigan promocionando esta marca y decido poner una Hoja de Reclamaciones ante el OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) a mitad de Octubre comenzando sus procesos.
En Abril de este año 2020 el OMIC me informa que han concluido sin éxito todos los intentos de comunicación con Estudio Proyecta para recabar la versión de la empresa y poder comenzar un proceso de mediación y arbitraje. Este inacción en la recogida de comunicaciones oficiales conlleva ya multas administrativas a esta empresa.
Tras el confinamiento he puesto una demanda a la empresa Estudio Proyecta que supongo se alargará por el parón en los jugados durante estos meses.
Hace falta paciencia hasta que se celebre el juicio pero tengo la seguridad de ganarlo cuando llegue el momento ya que está todo perfectamente documentado.
Por último no soy quien para recomendar a nadie acudir o no a un comercio pero hay muchas empresas estupendas de este tipo en Madrid. Ustedes deciden!!

No contratar con ellos, al menos en las oficinas de la calle Valle de Pinares Llanos de Madrid. Poca profesionalidad, comunicación inapropiada, no cumplen los plazos acordados e instalan materiales de baja calidad.
Por nuestra experiencia reformando una cocina han tenido que repetir cada cosa instalada por hacerlo mal la primera vez: muebles torcidos,campana no conectada a la red eléctrica, calentador de agua no unido a los tubos de gas, luces sin conmutar y con las fases cruzadas, e incluso nos cortaron el cable de la fibra óptica...
Empresa nada recomendable.